This website uses cookies. Find ou more about their purpose and cookie settings in browsers in our Privacy Policy. By continuing to use this website you consent to the use of cookies. close

zwrot
  • Szczegółowe informacje nt. zwrotu znajdują się w § 10 Regulaminu Sklepu.
  • Konsument ma prawo do zwrotu zamówionych produktów w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
  • Zwrotu należy dokonać na adres sklepu:

    Sklep internetowy GREY WOLF
    Antoniego Antczaka 21/23
    87-100 Toruń
  • Do zwrotu można dołączyć formularz odstąpienia od umowy.
  • Formularz można pobrać pod jednym z poniższych linków.
  • Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub jego kopię, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, oświadczenie o zagubieniu paragonu fiskalnego wraz z oświadczeniem dokonania zakupu)

  • Poniżej możesz pobrać formularz zwrotu w dwóch wersjach: PDF lub DOC.

REKLAMACJA
  • Szczegółowe informacje nt. reklamacji znajdują się w § 9 Regulaminu Sklepu.
  • W celu zgłoszenia reklamacji Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt na adres sklepu.

    Sklep internetowy GREY WOLF
    Antoniego Antczaka 21/23
    87-100 Toruń
  • Do zwrotu należy dołączyć formularz reklamacji (do pobrania poniżej) oraz dowód zakupu (np. paragon lub jego kopię, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, oświadczenie o zagubieniu paragonu fiskalnego wraz z oświadczeniem dokonania zakupu).
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni, od daty zgłoszenia reklamacji.
  • Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaną zwrócone wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy oraz koszt wysyłki reklamowanego towaru.
  • W zależności od życzenia Klienta:
    • towar może zostać wymieniony (na wolny od wad), wysyłka nastąpi na koszt sklepu;
    • zostaną zwrócone pieniądze za towar.

  • Poniżej możesz pobrać formularz reklamacji w dwóch wersjach: PDF lub DOC.

WYMIANA TOWARU
  • Wymiany towaru mogą dokonać wyłącznie Klienci Sklepu Internetowego GREY WOLF.
  • W celu wymiany zakupionego towaru należy złożyć nowe zamówienie. Jako sposób dostawy oraz sposób płatności wybrać opcję "WYMIANA".
  • Należy zatwierdzić zamówienie przyciskiem "ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY" i następnie przyciskiem "POTWIERDZAM".
  • Wymieniane produkty należy odesłać na adres:

    Sklep internetowy GREY WOLF
    Antoniego Antczaka 21/23
    87-100 Toruń
  • Do przesyłki z wymienianymi produktami należy załączyć wypełniony formularz wymiany (do pobrania poniżej).
  • Wysyłka nowego zamówienia oraz ewentualne rozliczenie nastąpi po otrzymaniu przesyłki ze zwrotem.
  • W przypadku gdy:
    • wartość nowego zamówienia będzie mniejsza od kwoty zwróconych produktów prosimy o podanie na formularzu numeru rachunku na który nastąpi zwrot różnicy
    • wartość nowego zamówienia będzie większa od łącznej kwoty zwróconych produktów prosimy o uregulowanie różnicy. Różnicę prosimy wpłacić na konto:

      Właściciel konta: E-MARKETING Ewa Pilitowska
      Adres: Studzienna 20/4, 87-100 Toruń
      Numer konta: 94 1030 0019 0109 8530 0048 0327
      W tytule przelewu należy podać sygnaturę nowego zamówienia z dopiskiem "WYMIANA" (np. IVXNWHDIN - WYMIANA).

      Dane w przypadku przelewów zagranicznych:

      Numer konta w formacie IBAN: PL94103000190109853000480327
      Kod SWIFT: CITIPLPX
      Adres banku: Bank Handlowy w Warszawie S.A, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa
  • Przesyłka z wymienionymi produktami zostanie wysłana na koszt Sklepu.

  • Poniżej możesz pobrać formularz wymiany w dwóch wersjach: PDF lub DOC.