zamknij

Strona wykorzystuje pliki cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień plików cookies w przeglądarce internetowej z naszej Polityki Prywatności. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza wyrażenie zgody na ich zapisywanie.


zwrot
  • Szczegółowe informacje nt. zwrotu znajdują się w § 10 Regulaminu Sklepu.
  • Konsument ma prawo do zwrotu zamówionych produktów w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
  • Zwrotu należy dokonać na adres sklepu:

    Sklep internetowy GREY WOLF
    Antoniego Antczaka 21/23
    87-100 Toruń
  • Do zwrotu można dołączyć formularz odstąpienia od umowy.
  • Formularz można pobrać pod jednym z poniższych linków.
  • Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub jego kopię, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, oświadczenie o zagubieniu paragonu fiskalnego wraz z oświadczeniem dokonania zakupu)

  • Poniżej możesz pobrać formularz zwrotu w dwóch wersjach: PDF lub DOC.

REKLAMACJA
  • Szczegółowe informacje nt. reklamacji znajdują się w § 9 Regulaminu Sklepu.
  • W celu zgłoszenia reklamacji Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt na adres sklepu.

    Sklep internetowy GREY WOLF
    Antoniego Antczaka 21/23
    87-100 Toruń
  • Do zwrotu należy dołączyć formularz reklamacji (do pobrania poniżej) oraz dowód zakupu (np. paragon lub jego kopię, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, oświadczenie o zagubieniu paragonu fiskalnego wraz z oświadczeniem dokonania zakupu).
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni, od daty zgłoszenia reklamacji.
  • Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaną zwrócone wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy oraz koszt wysyłki reklamowanego towaru.
  • W zależności od życzenia Klienta:
    • towar może zostać wymieniony (na wolny od wad), wysyłka nastąpi na koszt sklepu;
    • zostaną zwrócone pieniądze za towar.

  • Poniżej możesz pobrać formularz reklamacji w dwóch wersjach: PDF lub DOC.

WYMIANA TOWARU
  • Wymiany towaru mogą dokonać wyłącznie Klienci Sklepu Internetowego GREY WOLF.
  • W celu wymiany zakupionego towaru należy złożyć nowe zamówienie. Jako sposób dostawy oraz sposób płatności wybrać opcję "WYMIANA".
  • Należy zatwierdzić zamówienie przyciskiem "ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY" i następnie przyciskiem "POTWIERDZAM".
  • Wymieniane produkty należy odesłać na adres:

    Sklep internetowy GREY WOLF
    Antoniego Antczaka 21/23
    87-100 Toruń
  • Do przesyłki z wymienianymi produktami należy załączyć wypełniony formularz wymiany (do pobrania poniżej).
  • Wysyłka nowego zamówienia oraz ewentualne rozliczenie nastąpi po otrzymaniu przesyłki ze zwrotem.
  • W przypadku gdy:
    • wartość nowego zamówienia będzie mniejsza od kwoty zwróconych produktów prosimy o podanie na formularzu numeru rachunku na który nastąpi zwrot różnicy
    • wartość nowego zamówienia będzie większa od łącznej kwoty zwróconych produktów prosimy o uregulowanie różnicy. Różnicę prosimy wpłacić na konto:

      Właściciel konta: E-MARKETING Ewa Dzięgielewska
      Adres: ul. Antoniego Antczaka 21/23, 87-100 Toruń
      Numer konta: 21 1140 2004 0000 3802 7813 3222
      W tytule przelewu należy podać sygnaturę nowego zamówienia z dopiskiem "WYMIANA" (np. IVXNWHDIN - WYMIANA).

      Dane w przypadku przelewów zagranicznych:

      Numer konta w formacie IBAN: PL21114020040000380278133222
      Kod SWIFT: BREXPLPWMBK
      Adres banku: mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING) LODZ, Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2
  • Przesyłka z wymienionymi produktami zostanie wysłana na koszt Sklepu.

  • Poniżej możesz pobrać formularz wymiany w dwóch wersjach: PDF lub DOC.